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阿里云服务器可以退费吗?阿里云服务器怎么退款?

阿里云服务器可以退费吗?阿里云为了更好的满足用户需求体验,推出了5天无理由退款服务。用户是在购买服务器之后5天…

阿里云小站:领取限量云产品优惠

阿里云服务器可以退费吗?阿里云为了更好的满足用户需求体验,推出了5天无理由退款服务。用户是在购买服务器之后5天内是可以进行无理由退款的,这使用户在选择上更加的占据主动性,同时也更加灵活。

阿里云可五天无理由退款产品:

新购包年包月产品:云服务器 ECS、关系型数据库 RDS、云市场产品、 云虚拟主机、云盾高防 IP。

阿里云服务器退费成功

五天无理由退款规则说明:

支持 5 天无理由退款的产品,在包年包月新购 5 天内,可申请无理由退款。

服务器退款限制:

云服务器 ECS、关系型数据库 RDS 或云虚拟主机限每个用户最多退款 1 次,最多累积可退 1 个实例。

云盾高防 IP 和安全网络产品限每个用户每个产品最多可累计退款 2 个订单(如果产生了 DDoS 攻击事件则无法退款)。

云市场产品申请全额退款条件:

处于 已开通 状态,且在购买之日起 5 天内。

处于 服务中 状态,在状态变为 已完成 前可申请。

退款只退还实付金额,已使用的代金券不退还。

活动期购买的云产品申请 5 天无理由退款后,赠品(代金券、延长服务期等)将作废清零。

活动规则中说明 不支持5天无理由退款 无法申请 5 天无理由退款。

参与活动购买产品,如若通用退款规则与活动规则冲突,以活动规则为准。

阿里云服务器怎么退款?阿里云5天无理由退款操作方法:

登录 阿里云控制台,单击页面上方 费用 进入费用中心。再单击左侧导航栏中 退订管理 > 五天无理由退款。然后按照退款流程完成退款申请。

如您需要退款的产品类型不在支持五天无理由退款产品中,或者超出了五天无理由退款限制,则无法办理退款。

云虚拟主机新购 5 天内做过续费、升级、更换系统和机房(增加带宽的除外),不支持 5 天无理由退款。

非全额退款

部分阿里云产品,若为包年预付费方式购买,在一些特定条件下可在服务期满前提前退订。可提前退订的产品和具体规则,请阅读相应产品的计费相关文档或咨询售后支持。此类退款需通 提交产品售后工单 处理。

非全额退款金额计算公式

退款金额 = 订单实付金额-已消费金额-退订手续费

说明:

订单实付金额:仅指用户以现金方式支付的订单款项,不包含用户通过代金券抵扣的部分。

已消费金额 =(订单原价 × 用户订购产品时适用的折扣比例)×(实际消费时长/订单总时长)

订单原价:指订单中优惠前的产品原价。

实际消费时长:按使用小时扣除的使用时间。

按照退款金额计算公式得出的退款金额如小于 0,则不予退款。

阿里云服务器,阿里云主机五天无理由退款操作演示:

【一】用户需要登录自己的用户中心 ——>找到费用中心 ——> 退订管理 ——>5天无理由退款,点击进入退款页面(如下图所示操作)

【二】找到并选择您需要退款的产品(阿里云目前支持虚拟主机或者是阿里云轻云服务器)

选择好您需要进行退款操作的产品,并点击下一步。

【注】:每个用户限退云服务器 ECS、云虚拟主机、关系型数据库 RDS 各1次,且最多各1台,超出限制部分不退款。

温馨提醒:在申请退款时,一定要确保阿里云服务器或者是阿里云主机上的数据进行了保存,一旦退款成功服务器将会停止运行并释放。

【三】用户需要确认退款信息

(1)用户退款需要填写退款原因,并提交申请。

(2)请再次确认是否要进行退款,如要退款请再次确认已经做好了数据备份或迁移后,单击确定。

【注】阿里云代理商提醒一旦点击确定,这台服务器立即被释放,所以一定要做好数据本分或者是迁移.

【四】退款申请提交

用户的退款申请提交之后,阿里云系统会在24小时内将款项退至会员账号下。

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